API e servidor MCP do Atendlly

Funciona com o ERP e a IA que você já usa. O Atendlly expõe os contatos, as conversas, o CRM, o conhecimento e os relatórios da sua conta por duas portas, com o mesmo modelo de acesso:

Servidor MCP em https://atende.suporteja.com.br/mcp, para assistentes de IA: Claude, Claude Code, Cursor, VS Code e qualquer cliente MCP. Veja MCP: conecte sua IA.
API REST v1 em https://atende.suporteja.com.br/v1, para ERPs, sistemas de gestão e automações (n8n, Make, Zapier). Veja a referência e o guia para ERP.

Disponível nos planos Pro e Business. O CRM (negócios e tarefas) é do plano Business.

Primeiros passos

Um administrador abre Configurações → Integrações → Chaves de API e MCP e cria uma chave a partir de um modelo ("Assistente de IA", "ERP", "Automação" ou "Personalizada").
Copie a chave na hora: ela começa com atl_live_ e não será mostrada de novo.
Envie a chave em todas as requisições no cabeçalho Authorization: Bearer atl_live_….

curl https://atende.suporteja.com.br/v1/me -H "Authorization: Bearer $ATENDLLY_API_KEY"

O que você precisa saber

A chave é a conta: não há account_id nos caminhos.
Cada chave tem permissões (escopos) por área; enviar mensagens a clientes é uma permissão à parte e, por padrão, espera a aprovação de uma pessoa no Atendlly. Veja permissões.
Dados pessoais (e-mail, telefone, documentos) vêm mascarados sem a permissão contacts:pii.
Erros seguem a RFC 9457 (application/problem+json). Veja erros.
Listas usam cursor (next_cursor, has_more). Veja paginação.
Datas e horas em ISO 8601 UTC (2026-10-21T13:45:00Z).
O documento OpenAPI 3.1 está em /v1/openapi.json.

Privacidade (LGPD)

Os dados que uma chave acessar saem do Atendlly para o sistema ou assistente que você conectar, que passa a tratar dados pessoais dos seus clientes em nome da sua empresa (possivelmente fora do Brasil). Conecte apenas fornecedores com quem sua empresa tem base legal e contrato. Dados já entregues a um sistema externo não podem ser apagados pelo Atendlly.